Как оформить заказ клиента, если товара на данный момент нет на складе, но ожидается его поступление от поставщика?
Дата публикации 18.08.2023
Использован релиз 11.5.10
Рассмотрим следующую ситуацию.
От поставщика «База "Электротовары"» запланирована поставка холодильников. Был оформлен документ Заказ поставщику.
Планирование поставки товаров от поставщика

Поставщик подтвердил, что он может поставить нам товар 29 ноября. В заказе поставщику была заполнена информация о дате поставки для товаров и установлен статус Подтвержден.
Важно
Заказ поставщику будет учитываться в графике движения товаров в качестве планируемой поставки только в том случае, если для него установлен статус Подтвержден. Если по условиям соглашения поставщику должен быть перечислен аванс, то заказ сначала оплачивается, а потом устанавливается статус Подтвержден. При этом в заказе устанавливается текущее состояние Готов к поступлению.
Теперь необходимо оформить заказ клиента. Информацию о том, что товара на данный момент нет на складе, но ожидается его поставка, мы можем получить в момент подбора товара в документ. Информация будет показываться в диалоговом окне подбора количества. При подборе товаров необходимо включить режим запроса количества (Еще – Настройки – Запрашивать количество). Информация о том, что планируется поставка товара, будет показана на закладке В наличии или ожидается.
Подбор товаров в соответствии с предполагаемой поставкой

В списке товаров необходимо заполнить вариант обеспечения Резервировать по мере поступления. Для этого необходимо выделить все товары в табличной части документа и выполнить команду Обеспечение –Резервировать по мере поступления.
Оформление заказа клиенту

После проведения документа будет автоматически вычислена возможная дата отгрузки в соответствии с датой поставки, указанной в заказе поставщика. Нажав на гиперссылку Возможная дата отгрузки, можно проконтролировать, по каким заказам поставщиков распределен товар.
Контроль состояния обеспечения в заказе клиента

Для заказа клиента должен быть установлен статус К выполнению.
После проведения заказа заказанный клиентом товар будет автоматически распределен по планируемым поставкам товаров. При оформлении следующих заказов клиентам они смогут рассчитывать только на тот остаток плановых поставок, который еще не распределен по заказам клиентов. В нашем случае – на 3 холодильника из 5 планируемых к поставке. Оформим еще один заказ клиента на оставшиеся товары.
Общее состояние обеспечения товаров по заказам менеджер сможет посмотреть в отчете Состояние обеспечения заказов (раздел Закупки или Продажи). В отчете можно указать менеджера, чтобы отобрать те заказы, которые оформлены данным менеджером (менеджер указывается в заказе клиента на странице Дополнительно). Также можно установить отбор по складу. Используя кнопку Настроить список, можно выполнить любые произвольные настройки по реквизитам номенклатуры, партнера или заказа клиента.
Контроль состояния обеспечения нескольких заказов

При рассмотрении состояния обеспечения мы видим, что товары можно отгрузить полностью, если они вовремя поступят от поставщика.
Допустим, поставщик поставил нам часть товаров раньше, например 29 января. Однако вместо обещанных 5 холодильников он поставил только три холодильника, остальные обещал привезти в срок (31 января).
Зарегистрируем поставку товаров от поставщика. Оформим документ Приобретение товаров и услуг. Его можно ввести на основании документа Заказ поставщику. Для оформления документа поступления в заказе должен быть установлен статус Подтвержден. Если склад является ордерным, то дополнительно нужно оформить документ Приходный ордер на товары.
Оформление приемки товаров по заказу

Теперь проконтролируем состояние наших заказов после оформления приемки товаров на склад.
Изменение состояния обеспечения заказов после поставки товаров

Распределение поступивших товаров происходит автоматически по принципу ФИФО. В колонке Состояние указывается возможность того, что товар теперь можно зарезервировать на складе и отгрузить (В резерв). При этом учитывается дата отгрузки, указанная в заказе. То есть если в заказе установлена более ранняя дата отгрузки, то в первую очередь товар распределится для него. В нашем примере можно полностью зарезервировать и затем отгрузить по первому заказу и частично по второму заказу.
Далее необходимо принять решение: оформлять частичную отгрузку по заказу или ждать недостающий товар. После поступления недостающего товара можно будет отгрузить товар по второму заказу клиента.